CRM -

Módulo que permite optimizar la relación con los clientes, aumentar beneficios y centralizar el manejo de los datos de clientes prospectos así como generar diferentes tipos de indicadores para validar la gestión comercial y mantener un plan de mejora continúa.

Este módulo permite

Facilita la administración de las relaciones con los clientes, logrando cercanía entre la empresa y el cliente.
Permite registrar, actualizar y administrar información de prospectos, clientes, y demás contactos de interés para la organización.
Define proyectos y actividades pendientes con los clientes o internas, sirviendo de herramienta de gestión y control en la programación de las mismas, asegurando así la calidad y oportunidad en el servicio.
Genera un listado de las tareas asignadas y el estado en que se encuentran, así como alertas de actividades que no se cumplieron en la fecha estimada.
Integra todos los sistemas de información, lo que permitirá tener una completa visión sobre los clientes y así proporcionarles un mejor servicio.
Permite generar reportes por usuario, por ticket, y otros filtros que facilitaran hacer seguimiento y tener control de las tareas asignadas, los tiempos de respuesta y así mismo manejar indicadores de eficiencia.